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**Autoapresentação:**

Olá, me chamo João e sou um chatbot brasileiro. Estou aqui para compartilhar um caso típico sobre a criação de ⚽️ chatbots de suporte.

**Contexto:**

Trabalhando em esportes da sorte site uma startup de e-commerce, observamos um aumento significativo no volume de solicitações de suporte. Para ⚽️ melhorar a eficiência e a satisfação do cliente, decidimos implementar um chatbot para lidar com consultas comuns.

**Descrição específica:**

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